Términos y Condiciones

1. Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Tech Store Solutions (TSS), con domicilio en Buenos Aires, Argentina, así como la relación comercial entre TSS y sus clientes corporativos.

Al acceder al sitio o solicitar una cuenta corporativa, usted acepta en su totalidad los presentes términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos que no utilice el sitio.

2. Naturaleza del servicio

TSS es un proveedor tecnológico integral que ofrece a empresas: provisión de equipamiento, impostación y configuración a medida, instalación profesional, mantenimiento con SLA garantizado y consultoría tecnológica.

El sitio web funciona como un catálogo corporativo de acceso restringido. Los precios, disponibilidad y condiciones comerciales son visibles únicamente para clientes corporativos aprobados.

3. Registro y acceso corporativo

El acceso al catálogo requiere una solicitud de cuenta corporativa, que será evaluada por el equipo comercial de TSS. TSS se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes sin necesidad de expresar los motivos.

• El acceso está destinado exclusivamente a empresas formalmente constituidas en Argentina.
• Cada cuenta es personal e intransferible. El titular es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• TSS podrá suspender o cancelar cuentas que presenten uso indebido, información falsa o actividad sospechosa.
• La lista de precios asignada depende del perfil y volumen de compra de cada empresa, y puede ser modificada por TSS en cualquier momento.

4. Precios, presupuestos y pagos

• Los precios publicados en el catálogo son orientativos y pueden variar sin previo aviso según condiciones de mercado, tipo de cambio o disponibilidad de stock.
• Los presupuestos formales emitidos por TSS tienen una validez de 7 (siete) días corridos desde su emisión, salvo que se indique un plazo diferente.
• Los medios de pago aceptados son: transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito empresariales y otros medios que TSS habilite oportunamente.
• Los precios no incluyen IVA salvo que se indique expresamente. El IVA será adicionado según la legislación fiscal vigente.
• TSS no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por pasarelas de pago certificadas.

5. Pedidos y entregas

• La confirmación de un pedido no implica la reserva de stock hasta que se acredite el pago correspondiente.
• Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden variar según disponibilidad, logística y condiciones del proveedor.
• TSS realiza entregas en Buenos Aires y alrededores. Para el interior del país, se coordinan envíos por empresa de logística con cargo al cliente, salvo acuerdo previo.
• El cliente deberá verificar el estado de los productos al momento de la recepción. Cualquier reclamo por daño visible en el embalaje deberá ser informado dentro de las 48 horas de recibido.

6. Garantía y soporte técnico

• Todos los productos comercializados por TSS cuentan con garantía de fábrica del fabricante correspondiente, según las condiciones y plazos establecidos por cada marca.
• TSS actúa como intermediario en la gestión de garantías y no se responsabiliza por decisiones del fabricante respecto a reclamos de garantía.
• Los servicios de soporte técnico y mantenimiento se rigen por los contratos específicos de nivel de servicio (SLA) acordados con cada cliente.
• La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas, desastres naturales o uso fuera de las especificaciones del fabricante.

7. Impostación y configuración

Cuando el servicio de impostación y configuración es contratado, TSS se compromete a entregar los equipos configurados y testeados según las especificaciones acordadas con el cliente. La documentación técnica de cada configuración será provista junto con la entrega.

Cualquier modificación posterior a la configuración realizada por el cliente o terceros queda fuera del alcance de la responsabilidad de TSS.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente y estructura — es propiedad de Tech Store Solutions o de sus respectivos licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

Las marcas comerciales de los productos exhibidos en el catálogo (HP, Dell, Cisco, Lenovo, Microsoft, Fortinet, entre otras) son propiedad de sus respectivos titulares.

9. Limitación de responsabilidad

• TSS no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web y no será responsable por daños derivados de la imposibilidad de acceso temporal.
• La información técnica de los productos es provista por los fabricantes. TSS no se responsabiliza por inexactitudes en fichas técnicas o especificaciones de terceros.
• TSS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de los productos o servicios adquiridos.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

12. Modificaciones

TSS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.

Última actualización: abril de 2026.